针对近几周，教学信息员收集的对我馆的反映，现答复如下：

    1、关于电子阅览室的电脑，近期已检修完毕，若还有不能使用的电脑，同学们可直接向管理员老师反映；

    2、随书光盘均已上传到网上，同学们若有需要，可以上图书馆主页“其他资源”栏的“随书光盘”项查找，阅读前需先安装虚拟光驱。若有问题，可以向图书馆技术部咨询，电话：86689850；

    3、图书馆综合期刊阅览室备有很多娱乐类的期刊，欢迎同学们前往阅览；

    4、专业期刊阅览室有许多中医类的期刊，应该能满足中医学专业同学的课外充电所需；另外，在我馆的数字资源中，也含有很多该领域的电子期刊，同学们可以在中外文数据库中查找；
   5、同学们反映的自习室、图书排架等其他情况，在本栏目中已有相应的答复，请同学们予以关注。

祝同学们学习进步，万事如意！

图书馆
2008年5月7日

   上学期末，读者对我馆工作提出了一些意见与建议，我们非常重视，在认真研究之后也采取了一些相应的措施。现答复如下：

一、关于VPN远程接入系统：

    开通远程接入服务的初衷是为了解决职工在家中访问学校数据库的问题。限于设备的限制，同时也考虑到数据库使用的安全性，再加上绝大多数同学都住在校内，因此，此项服务目前暂不拟对学生开放。

二、关于电梯口视频宣传片：

    该系统由省公安厅统一安装并管理，内容也由省厅统一选定，我馆无权变更。经校保卫处与省厅联系，目前播放内容已有所调整。

三、关于书刊取阅数量：

    对书刊取阅量的限制是基于更好地为大多数读者服务这一考虑。因为若不加限制，势必造成架上无书而桌上乱堆的情况，不但会大大加重理架上架工作量，更将影响其他读者查找所需书刊。而实际上，读者一次也不可能需要那么多书（往往是占有欲作祟）。因此，我们建议读者少量多次取阅，既不损己，又可利他。

四、关于“一卡通”卡面覆盖事宜：

    “一卡通”是读者借还书等的唯一凭证，核对持卡者和“一卡通”信息是工作人员的职责。但我们发现，有不少同学因不满意“一卡通”上自己的照片形象而有意用漂亮的“大头贴”予以覆盖，致使工作人员核对信息的难度增加。
    希望同学们自然地亮出自己的“一卡通”，以利工作人员有效核对信息。 。

五、关于工作人员不守纪现象：

    有同学反映，书库中个别管理员老师高声通电话、谈论等，影响同学学习。对此，我们将加强管理和教育。同时也请同学提醒管理员老师注意，或及时向图书馆办公室反映。联系电话：86689895，86699116. 谢谢同学们对图书馆的建言献策，愿同学们在图书馆里阅读愉快！

欢迎同学们多提宝贵意见，并恳切希望留下联系电话，以便我们的答复更具针对性和时效性。

图书馆
2008年2月27日

   近段时间，读者通过不同渠道对我馆提出了一些意见与建议，我们进行了认真的讨论和研究，现一并答复如下：

一、关于存包柜：

1. 为方便读者，我馆在每层楼都摆放了存包柜。为规范存包柜的使用，我馆制定并张贴了《书包柜使用规则》，请读者务必切实遵守。
   
2. 存包柜只作读者临时存放不方便带入书库、阅览室的学习用品之用，而非保管箱。我馆现有存包柜1082格，基本可满足正常使用。限于场地、管理、资金等因素，存包柜的数量目前暂无可能增加。请读者谅解。
3. 为真正发挥存包柜的作用，柜中物品不允许存放过夜。故请读者每晚离馆时务将个人物品带离。对屡不遵守规定的读者，我馆将给予适当处罚。
   
4. 为保证正常的存包秩序，每晚闭馆后我馆均由专人清理，清出的物品和锁具，我馆不负保管责任。
   
5. 因人员流动量大，且不可能有专人管理存包柜，为避免不必要的损失，请切记：不要在柜中存放任何贵重物品；同时，自备的锁具须牢固。
   
6. 为加强防盗监控措施，我馆正在若干要害部位安装监控摄像头。
   万一发生物品失窃，请及时向学校保卫处报案，但追回的可能性不大。报案电话：86689851（内线：8851）。
   

二、关于自习室：

    提供自习场所非图书馆必备之功能，但本着服务的宗旨，我馆仍在有限的条件下尽力为读者提供了尽可能多的自习场所。同时，为了规范自习秩序，我馆制定了《自习室公约》，并在人员非常紧张的情况下组织了勤工俭学同学进行管理。
    目前自习室确实存在一些不文明行为：占位、乱弃废物、讲话、男女同学过份亲昵等。其中占位情况最为突出。
    占位的原因，除了位子僧多粥少和管理力度不够外，最主要的是一些读者只考虑自身，而不能设身处地替别人着想。由于管理的同学只能晚上值班，因此，要消除这种情况，根本上还是要靠同学们提高文明水平，自觉遵守《自习室公约》。同时，我们也建议大家可以到其他场所自习，不要把图书馆作为唯一的自修场所。
    乱弃废物、讲话、男女同学过份亲昵等行为，既影响了他们学习，也不符大学生形象要求。
    更有一些同学 “以自习室为家”，把学习甚至生活用品长期放在这里，不单损害了自习室的环境，还会造成不必要的财物损失。
     这些不文明现象也同样源自于一些同学公德意识的缺乏，因此，也只能靠提高自我修养和互相的监督来杜绝。
    另外，我们提醒大家，哪怕是离开一会儿，也请随身携带手机、钱包、MP3、首饰等贵重物品。
    有同学要求提早开放和延迟关闭自习室。这涉及自习室的门窗、电源和清理，甚至还要影响整个图书馆的管理。管理人员目前已是超负荷，因此，在现有条件下无法满足这一要求。也请大家谅解。

三、关于图书馆藏书与排列问题：

    因我馆实行全开架借阅方式，读者可随时自行选取任何图书借阅，而我馆管理人员人手紧张，再加上馆藏不断增加，部分书库如二楼文艺书库是采用四位类目粗排架的，同学们根据书库导航，若到相应的书库，还不能自行找到所需图书，可请书库值勤老师帮助查找。
    入库阅览图书的同学请注意，每次取阅的书刊不超过2册。
    有同学要求我馆多购买英语四、六级考试的课外辅导用书。这些书按理应由读者自备，图书馆只能酌情购买若干，不可能满足所有同学的需求。
     作为外语学习的辅助，同学们还可以访问我馆购置的数字资源（电子版）“考试模拟平台”。访问方法：进入图书馆网页，点击“读者服务”栏右下角“考试模拟平台”即可。

1. “银符模拟考试平台”：含计算机考试模拟平台、英语考试模拟平台、 司法考试模拟平台、普通话考试模拟平台、研究生考试模拟平台、会计/税务考试模拟平台、公务员/报关报检员考试模拟平台等。题库总题量10291套。

2. “起点自主考试学习系统”含英语考试、计算机考试、公务员考试、司法考试等大量模拟试题和历年真题及相应的答案和解析。

四、关于将查询用电脑供同学们学习的要求：

    图书馆一楼以及各书库里设置的OPAC查询电脑，专供查询用，目前不能开放供同学们上网学习用，否则将影响正常的查询功能。请大家谅解。

五、关于图书馆地下车库与书库照明问题：

    车库的照明已提请学校后勤处维修班予以改善。书库的照明，我馆早已请学校予以改善。但因整幢楼的布线工程巨大，短期内还得请同学们克服（其实管理老师的图书上架也遇到同样的问题）。

     谢谢同学们对图书馆的建言献策，愿同学们在图书馆里阅读愉快！

附：

书包柜使用规则

1. 因书库和阅览室不允许携带纸、笔以外的个人物品入内，本馆在每层走廊都有序摆放书包柜，供读者存放非贵重物品。
2. 提高安全防范意识，手机、MP3、钱包、首饰等贵重物品随身携带，勿存放至书包柜，否则，若有失窃，责任由读者自负。
3. 读者使用书包柜时，请自备小挂锁，我馆不负责物品的安全。
4. 为使书包柜能发挥正常作用，请勿留物过夜；每晚闭馆后，滞存柜内的物品将被清出，我馆不负保管责任，还要对违规读者进行批评教育。
5. 爱护书包柜。若有损坏，照价赔偿。

自习室公约

1. 维护应有秩序，进出时请自觉排队，切勿拥挤。
2. 讲文明礼貌，切勿用各种物品占据座位。
3. 中途有事离开，时间在半小时内者，请自备小纸条写明离开及返回时间，放在座位上；超过半小时者，请自觉让出位子，否则其他人有权移除其个人物品并在此位子学习。
4. 保持室内整洁，切勿在馆内吃东西或饮用含糖饮料；离开时自觉清理各种废弃物，并将座椅摆放整齐。
5. 保持室内安静，需要交流时应不影响到他人，将通讯工具设为振动档，且不在室内通话。
6. 爱护家具设备，切莫将桌、椅等物随意移位。 违反上述条文者，我馆将视情节给予一定处理。

图书馆
2007年11月29日